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RÜCKGABERECHT _
WENN SIE MIT IHRER BESTELLUNG NICHT ZUFRIEDEN SIND, KÖNNEN ARTIKEL (MIT AUSNAHME VON UNTERWÄSCHE UND SOCKEN) INNERHALB VON 14 TAGEN AB DEM TAG DER ZUSTELLUNG IHRER BESTELLUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN. DAS BEDEUTET, DASS SIE INNERHALB VON MAXIMAL 14 TAGEN AB DEM TAG DES EMPFANGS AN UNSER RÜCKGABEZENTRUM ZURÜCKGESCHICKT WERDEN MÜSSEN.
SIE SIND VERPFLICHTET, DIE RÜCKGABEGEBÜHREN ZU ZAHLEN:
EU UND UK 6 EUR
REST 15 EUR
PRIVATVERKAUF - AUSGEWÄHLTE ARTIKEL SIND ENDVERKAUF. UMTAUSCH ODER RÜCKGABE WERDEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN AKZEPTIERT.
DIES SIND DIE SCHRITTE, DIE SIE BEFOLGEN MÜSSEN, UM EINE RÜCKSENDUNG EINZULEGEN UND ZU VERARBEITEN:
1. BITTE SCHICKEN SIE UNS EINE E-MAIL AN KUNDENBETREUUNG@KVRTSTVFF.COM ANGABE IHRER BESTELLNUMMER UND DES RÜCKGABEGRUNDS, UM EINE RÜCKGABEGENEHMIGUNG ZU ERHALTEN.
2. SOBALD DIE RÜCKSENDUNG AKZEPTIERT WURDE, ERHALTEN SIE EINE E-MAIL MIT EINEM VORBEZAHLTEN RÜCKSENDEETIKETT, DAS SIE AUSDRUCKEN UND IHREM PAKET BEFESTIGEN MÜSSEN. WENN SIE AUSSERHALB DER EU SITZEN, MÜSSEN SIE AUCH DIE RÜCKSENDERECHNUNG AUSDRUCKEN UND IHREM PAKET BEFESTIGEN, DIE SIE EBENFALLS IN DER E-MAIL ERHALTEN.
3. UM ZUR RÜCKGABE ZU KOMMEN, MÜSSEN ALLE ARTIKEL UNGETRAGEN UND IN IHREM URSPRÜNGLICHEN ZUSTAND SEIN, MIT ALLEN ORIGINALETIKETTEN UND DER ORIGINALVERPACKUNG . Andernfalls können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und keine Rückerstattung vornehmen.
4. VERPACKEN SIE DIE ARTIKEL IN IHRER ORIGINALVERPACKUNG (ODER EINEM STARREN KARTON) UND KLEBEN SIE DAS UPS-ETIKETT ÜBER DIE VORHERIGE LIEFERINFORMATION. WENN SIE AUSSERHALB DER EU SITZEN, KLEBEN SIE DIE RÜCKGABERECHNUNG AUCH NEBEN DEM ANDEREN ETIKETT.
5. LASSEN SIE DAS PAKET AN EINER UPS-ABGABESTELLE AB . SIE KÖNNEN IHRE RÜCKGABE AUF UPS.COM VERFOLGEN, SOLANGE SIE EINE KOPIE DER RÜCKSENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER VOM VON UNS BEREITGESTELLTEN RÜCKSENDEETIKETT AUFBEWAHREN.
AUFGRUND VON HANDELSBESCHRÄNKUNGEN MÜSSEN ALLE RÜCKSENDUNGEN AUS DEMSELBEN LAND VERSENDET WERDEN, IN DEM SIE ERWORBEN WURDEN.
SOBALD IHR PAKET UNSER LAGER ERREICHT, GEWÄHREN SIE BITTE 3 BIS 7 WERKTAGE (JE NACH SPITZENZEITEN), BIS IHRE RÜCKSENDUNG BEARBEITET WERDEN KANN.
WENN IHRE RÜCKGABE AKZEPTIERT WURDE, WIRD IHRE RÜCKERSTATTUNG AUSGEGEBEN UND SIE ERHALTEN EINE BESTÄTIGUNGS-E-MAIL. IHRE RÜCKERSTATTUNG WIRD DER GLEICHEN ZAHLUNGSMETHODE GUTSCHRIFT, DIE FÜR DEN KAUF VERWENDET WIRD. VERSANDKOSTEN SIND NICHT IM RÜCKERSTATTETEN BETRAG ENTHALTEN.
KVRT STVFF BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, ZURÜCKGEGEBENE ARTIKEL ABZULEHNEN, DIE DIE OBIGEN ANFORDERUNGEN NICHT ERFÜLLEN. FALLS IHRE RÜCKGABE ABGELEHNT WIRD, WERDEN SIE PER E-MAIL BENACHRICHTIGT UND SIE WIRD AUF IHRE KOSTEN ZURÜCKGESENDET.
WEITERE INFORMATIONEN ZU DEN BEDINGUNGEN FÜR DIE AUSÜBUNG IHRES RÜCKGABERECHTS FINDEN SIE BITTE IN DEN EINKAUFSBEDINGUNGEN .
QUALITÄTSGARANTIE
WENN DER ARTIKEL, DEN SIE ERHALTEN, FEHLERHAFT ODER BESCHÄDIGT IST, MÜSSEN SIE UNS INNERHALB VON 7 TAGEN NACH ERHALT KONTAKTIEREN, INDEM SIE EINE E-MAIL AN INOF @LUBO-BERLIN.COM MIT DEM BETREFF QUALITÄTSGARANTIE SENDEN.